工程质量投诉处理情况的调查与思考
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21 2020-12-27
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正文 简介
文章根据2004年~2013年之间10年的工程质量投诉数据统计情况,对投诉种类进行分类比较,并结合当前质量投诉处理存在的难点问题,采用问卷调查的方式,进行广泛的社会调查。对调查结果进行了分析和思考,以期给以后的工作以一定的启发,为以后采取有效措施减少投诉提供参考。
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