用户用电感知系统是电力企业对外服务的窗口,该系统是借助先进的信息技术,整合企业各种异构数据资料,存储并分析海量用户用电信息,电力企业对这些用电数据进行挖掘并研究用户类型,帮助电力企业了解用户的个性化需求,根据不同客户价值、需求进行服务资源配置,提升资源的利用效率.基于上述背景下,如何对电力企业各种数据进行高效、低廉的存储,并快速进行访问、分析成为有待研究的课题.本次研究综合分析用户对用电感知系统的需求,基于大数据平台下设计用电感知系统,从逻辑上主要包括管理控制层、信息汇聚层、通信网络层、终端感知层,实现采集用电终端设备的数据、传递信息等功能.实践证实,该系统具有扩展性好、可靠性高、成本低等优点,能有效提升企业的服务水平.