2010年8月份,315消费电子投诉网(www.315ts.net)共受理空调行业有效投诉612宗。截止9月8日,已处理完毕475宗,投诉解决率为77.61%。与7月份相比,本月空调行业投诉处理效率提升了11.1%。8月份用户投诉最具有代表性的是"维修水平差"问题,投诉所占比重较7月份成倍增长。
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