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企 业 纵 横!
格力电器打造全球最高的空调
售后服务标准
空调行业 !""# 年的硝烟还未散尽,领跑世界的
龙头企业——珠海格力电器股份有限公司又投重磅
炸弹,从 !""$ 年 % 月 % 日起购买的格力家用空调,
售后包修期为整机包修六年(包括压缩机、各类风扇
电机、主控板等家用空调所有零部件)而熟悉空调业
的人士都知道,而目前国内所有的空调品牌中,最长
的包修期整机也就是 & 年,这意味着,格力此举不仅
大大超越了国家标准,也超越了目前国内所有的空
调品牌的标准,从而使格力电器成为全球售后服务
标准最高的空调企业。
业内人士指出,随着中国整体消费水平的提高
和前两年空调行业价格的整体下调,如今价格已经
不再是抢占市场份额的最后利器,品质和服务才是
最后致胜的法宝。格力此举将正式引爆