随着空调销售旺季的到来,各空调厂商都在竭力抢占已有和潜在的市场。然而每到此时,总有一些消费者抱怨个别厂商“萝卜快了不洗泥”,投诉它们不能履行服务承诺。秉承“从设计开始,由细节做起,到满意为止”的大服务理念的春兰,通过整合服务资源,形成了及时送货、安装、调试、保养、维修及回访等一整套售后服务的严格制度,从而率先打造了空调业“服务质量保证体系”。据了
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