质 晕 工 程 卷
Quality Engineering
心抓 好制造过 程 中的 PDCA循环 ,做 到
三 不放 过 (即出 了质量 问题 未 分析 出
原 因不放过,未找 到责任者不 放过 ,未
提 出防范措施 不放过 )。另外还 访 问用
户生产线,与用 户厂 的技术 人员交流 、
讨 论技 术与规 格 问题 ,并在 公 司生产
线上 跟踪 、解决技 术难题 ,不 断地满足
了用户厂的要 求 。
三、作好用户服务工作
在 市场 经济 中一个企 业 成功 与否
取决于 产品 、质量 、价 格 、服务 四个 要
素 。公司 自成立 以来 ,领导 在高度 重视
前 三要素 的 同时充 分重视 服 务这一 要
素 ,逐渐 加大 了对服 务 的投入 和管理
力度 ,使 公司 的售后 服务 质量水 平 居
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量 问题 。