自从美国学者哈默提出“再造工程(Reengineering)以来,西方管理学界马上掀起一股研究企业流程再设计的热潮.由于近年来西方企业普遍不景气,众多的管理人员都对再造工程寄予了很高的期望,把企业再造理论视为医治“企业病”的灵丹妙药.然而,再造工程的实施结果却未尽如人意.据有关资料显示,美国企业实行再造工程的失败率高达70%.这一始料不及的局面,不仅使再造工程专家们颇感尴尬,而且也迫使人们不得不对再造工程理论重新进行审视.于是,一种在再造工程基础上发展起来的更新的管理方法——MTP(Manage through prooes,即流程管理)便应运而生了.