随着社会经济的发展,人们对服务的需求日益增加。针对电力企业来说,如何充分体现电力“先行”的职能,满足人们日益增长的电力需求,提升电力营销服务在人们心中的地位,打破垄断,积极引入竞争机制,创造和谐的供用电氛围,是供电企业所要面临的主要问题。就需要我们通过制定相应的规章制度,对营销工作及营销服务流程进行进一步的完善,为客户提供全面、合理的科学性服务,这样不仅可以改善企业的电力营销服务工作,还能提升企业的竞争力与社会效益,从而推动电力企业长久性的生存与发展。
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