华润涂料,转型缔造赢家
顾客买1/4英寸的钻头,他需要的却是1/4英寸的钻孔;如果顾客买一桶涂料,他需要的是什么呢?围绕这样的命题,涂料企业走在发现和满足顾客需求的路途中,企业也在从“产品制造”向“服务提供”转型。
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