对于立志于长远发展的房地产企业,其已经签约的小业主不应仅是企业的客户资源,更应该将此部分客户资源视为企业的客户资本,通过对客户资本的有效运作,为企业和业主带来额外增值的价值,从而实现资本的实质,达到多赢的目的。
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