办公室规章制度 （一）接访接电礼仪 1. 接访礼仪： （1）来人时，要按照一起身、二询问、三让坐、四倒水、五解 答或办理、六送客 “六个环节 ”的顺序操作，态度热情，语气平和。 （2）需引见领导的，经报告后予以引见。 （3）领导不在时，应及时电话告知领导。未能与领导取得联系 的，要于当日内报告领导。 （二）接电礼仪： （1）有来电时，应在响应 5声内接起。 （1）办公室及值班人员要坚守岗位，确保办公室电话畅通。 （2）接打电话时，要使用文明用语，谈话事项及时记录并通知有关 领导及个人。 （二）考勤制度 1．考勤员统一负责公司考勤。 （1） 早上 8:00以后，下午 1:00以后到的视为迟到 （2）中午 11:30以前，下午 16:30以前离开的视为早退。 （3）没有出具任何请假手续而缺勤的视为旷工。 2. 考勤员须逐日如实记录本单位员工的出、缺勤情况，月底将考 勤表（各种假条附后）总经理审