I
中 国 联 通 公 司 企 业 标 准
QB/CU XXX-2009
中国联通终端资源管理
用户需求书
(V4.0)
2009-xx-xx 发布 2009-xx-xx 实施
中国联通公司 发 布
II
前 言
随着人们生活水平的不断提高和移动通信业务的不断发展,移动用户的数量得到了突飞猛进的
增长。作为手机终端这一移动业务的重要载体, 必须得到有效的管理才能为用户提供高质量的服务。
需求书以系统支撑固化管理规范和流程的角度,理顺了终端的计划管理、订单管理、售后服务
等终端的生命周期管理流程。
同时,需求书为公司内部的会业相符提供了可靠支撑,增强了企业在新环境下的竞争力。
为了指导并规范中国联通 BSS 系统的建设,完善终端资源管理的系统支撑,特编制本需求书。
V4.0 修订说明:
1、补充完善了终端进销存管理相关内容。
本规范由中国联通公司市场部提出
本规范由中国联通公司技术部归口