1 / 3 目标管理模式设计、目标流程设计、制度设计的工作路线表 序号 内容 任务明细 注意要点 备注 0. 准备工作 成立目标流程设计专题小组 目标流程设计专题小组明确 总体改进方向和工作路线 小组成员包括高层领导、业务骨干、企业项目组 人员、顾问、 ISO9000 与制度修订人员 总体改进方向要参见《诊断报告》 、《集团与供应 链设计报告》 与前一阶段“业务流程描述与管理诊 断”承上启下 1. 核心问题 分解 将每个核心问题分解为 3-5 个 问题点 5 大核心问题： “战略 -管理模式 -企业文化”、“品 牌 -研发”、“客户 -计划 -供应商”、“财务”、“ IT 与 知识管理” 问题点注意提炼，具有在流程上的改进可行性 把握颗粒度，每个问题点与 3-5个目标流程对应， 明确改进范围 2. 问题点现 状挖掘 深入地了解流程、岗位、部门 与制度，按照问题点进行归集 要求细致到能够回