温德姆酒店员工宿舍楼 投诉处理报告 成分用户感知室 2010年 9月 19日 一、测试概况： 测试时间： 2010 年 9 月 19日 测试地点：郫县清马路 16 号温德姆酒店员工宿舍楼 测试设备： TEMS5.0测试软件，索爱 T68测试手机 投诉内容：用户反映最近在清马路温德姆员工宿舍楼上无法正常拨打和接通电话 二、环境描述： 温德姆员工宿舍楼位于郫县清马路 16号，该处共 1 幢宿舍楼，楼高 11 层，有 2 部电梯，有一层地下车库。 温德姆员工宿舍楼位置图 宿舍概貌 楼道概貌 周边环境 三、测试情况： 现场对 1 楼室内、楼道； 4 楼室内、楼道； 7 楼室内、楼道； 10室内、楼道；电梯、地 下车库进行了测试， 经过现场详细测试及周围环境勘察， 发现该处主要是由于酒店员工宿舍 楼周边地势开阔，没有多层或高层楼房阻挡，导致较远基站信号漂移到该处。 具体情况如下： 测试地点 覆盖小区