○○股份有限公司 异 常 处 理 单 真因初发 矫正预防 真因再发 持续改善 来 源 进 料 成 品 征兆预防 编 号 结案 制 程 顾客抱怨 其它 1.问题叙述(人、事、时、地、物) 发现者 2.紧急处置(含垂直及水平展开) 品管 3.真因分析(为什么层别分析) 品管 4.永久对策(考量防误措施及临时对策及水平展开) 主管 作成 5.追踪确认(人、事、时、地、物) 品管 6.标准化 品管 注:第2、4、6各栏须规划担当者及预定完成日。 (本记录不得擅自涂改) FM0818A
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