2011年度员工工作总结 姓名： 季芳 大区： 北京 公司： 北京 部门： 复兴路店 岗位：总收 职级： 文 员 一、岗位工作职责与年度计划实施情况，全年工作业绩： 时间飞逝， 2011年已经过去了，今年是充满机遇的一年，集团快速发展，北京大区分公司 不断开业，销售额稳步上升，员工收入也在提高。同时也要求我们加快步伐，提高自身素质， 围绕着集团连锁经营发展的需求，加强和提高收银的培训和管理工作。 我在过去的一年里，看到了自己工程的成绩，也找到了工作中的不足及欠缺。到这岗位后 我推荐了比较好的管理方法和资金、票据、固定资产等登记方法，对店内的券、票据、印章等， 进行了比较有系统的清查整理，加强了工作中的一些细节管理，保证了以后工作的顺利开展。 并与店长及店内各管理人员进行了各项事情的沟通，配合店内的各项安排，积极的投入到新的 环境中。 在业务工作中，在给收银员的晨会传达活动要求细则及操作方法