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2012年家客客户端装维资格认证考试大纲
一、基础理论要求
(1)理解 GSM、GPRS、TD-SCDMA系统及网络结构,各组成部分实现的功能;
(2)理解 OSI的七层参考模型、 TCP/IP技术原理、 IP 地址及其分类、子网的划
分等。
(3)理解 GPON等传输技术基本原理及应用。
(4)WLAN基础知识、网络结构。
二、家客业务专业知识和能力
1、互连网宽带接入
(1)了解互联网接入理论;
(2)掌握家庭客户互联网接入组网方式;
(3)熟悉互联网接入业务的拨测方法, 掌握用 PING命令测试和掌握用单线程和
多线程下载来测试专线带宽及速率, 熟练掌握使用 《互联网感知测试平台》 进行
测试和故障排查;
(4)了解家客业务客户端接入的常用方式, 包括 GPON光纤接入、电力猫 PLC模
式接入、利用有线电视的 EOC模式接入、铜线 XDSL接入等。
(5)掌