浙江省高速公路服务区管理暂行办法 第一章 总 则 第一条 为加强我省高速公路服务区的管理，提高服务质量和管理水平，根据有关法律法规和规章，结合我省实际，制 订本办法。 第二条 高速公路服务区是高速公路的附属设施， 服务区征地范围内的所有设施均为高速公路的组成 部分，均纳入高速公路管理范围，适用本办法。 第三条 省、市交通主管部门负责本行政区域内高速公路服务区的监督管理工作，省、市公路管理机 构受同级交通主管部门委托，负责高速公路服务区的行业管理工作。高速公路服务区的经营管理工作，由 高速公路经营单位负责。 第四条 高速公路服务区必须依法经营、规范管理、优质服务，坚持以人为本、以车为本的原则和社 会效益与经济效益兼顾的原则， 为司乘人员提供优质服务。 有条件的服务区应积极开展 ISO质量体系认证。 第五条 高速公路服务区必须做到功能适用、 设施齐全、 买卖公平、 服务周到、 安全卫生、 秩序