. 部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！ 万科物业服务标准 1.目的 建立万科物业统一的管理标准，进一步规范物业公司服务质量。 2. 范围 本规定适用于集团下属各物业公司。 3. 职责 集团物业管理部负责本文件的编写、修改、发布。 各地物业公司负责本文件的具体实施，并可提出动议修改的意见或建议。 4.方法和过程控制 万科物业 管理 标准 包括 四部分 ：《 万科 物业管理标准管理服务 类》 （VKWG08-18-1 ）、《万科物业管理标准环境管理类》 （VKWG08-18-2 ）、 《万科物业管理标准设备物资类》（ VKWG08-18-3 ）、《万科物业管理标 准安全管理类》（ VKWG08-18-4 ）。本标准是其系列标准的一部分。 万科物业管理标准管理服务类 1.组织规范 1.1 组织机构健全，部门职责明确，部门间职责接口清晰、工作流程通畅。 1.2 建立、健全内部管理、服务提供、