读书破万卷,下笔如有神
业务操作流程(海运 上)
一、订舱 1.客户向我司订舱的 2.客户发来的订舱单需显示以下信息,
但不限于此: 1)托运人 /发货人 2)船公司 /船名 /航次或船期 3)起运港 4)目
的港 /中转港 5)货名 6)柜型、柜量 7)运价 8)托运人的签字、盖章 3.客
服人员收到订舱单后,须与 SALES 核对运价是否正确,并由 SALES 在订舱
单上签字确认,然后再向相应船公司订舱 (特殊情况可先口头与 SALES 确认 ,
待 SALES 返回公司再补签字确认 )。向订舱时,需先在各船公司专用台帐上
自编 S/O 号。 4.订舱单发出后,客服人员应主动向船公司确认舱位,并将
船公司传回的订舱确认单第一时间传给客户,订舱确认上面的订舱号与船
名、航次要清晰、准确,以免造成混淆。 5.订舱完毕后,客服人员应及时将
资料输入电脑,具体步骤如下: 1) 新建委托 &