物业管理人员配置标准 一、职务等级与人员配置 住宅类型 服务等级 配置人均面积 M2/人（ R1） 人员配置调整系数（ R2） 高层 一级 1900 1.5 二级 2200 注： 1、项目人员配置数 =项目面积÷ R 1（5 万㎡－项目面积）÷ 1 万㎡× R 2； 2、所得人数按四舍五入计算； 3、入住、装修期可在定编基础上上浮 15%； 4 写字楼及单体楼可上浮 50%（30000 ㎡以下）； 5 容积率在 3.0 以下可以适当上浮 5%； 6、可根据需求增加人员； 7、物业服务等级指导标准可参照中物协【 2004】1 号。 二、管理人员配置 1、项目经理 1 人（ 20 万㎡以上设经理助理） 2、客服主管 1 人（ 8 万㎡以上） 3、秩序维护主管 1 人 4、设施设备维护主管 1人（小区业主在 800户以上， 5 万㎡以上写字楼） 三、工作人员配置 1、客服人员：按每人 30