1 目 录 第一节 投标报价表及物业服务费预算书 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.2 第二节 物业服务理念和目标 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ . 5 第三节 项目管理机构运作方法及管理制度 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6 第四节 服务人员配臵及培训 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯41 第五节 物业服务方案 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯47 第六节 物业维修的应急措施 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯67 第七节 智能化设施的管理与维修方案 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 78 第八节 社区文化建设方案 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯80 2 第一节 投 标 报 价 表 序 号 项目 面积 （平方米或个） 包干单价 （元 / 平方米〃月 或元 /个 .月） 备注 1 多层住宅物业服 务费（带电梯） 21180平方米 1.32 元/平方 米 .月 2 高层住宅物业服 务费 173020平方米 1.25