供电服务工作总结
篇一:供电公司优质服务汇报材料
2015 年优质服务工作汇报
一、供电服务工作开展情况
1、保障重点大项目投产用电
一是超前服务,建立绿色通道。成立“大项目办”和“助
力地方经济发展、提升供电服务品质”领导小组,全力推进
大项目服务工作。对供电区内重点项目实施全过程跟踪、监
督、检查,对重点服务项目指派专人负责。二是即时服务,
全程跟踪。对公司供电区域内 ** 个重点项目进行逐户走访,
** 个客户对公司走访表示满意,并提供了相关项目信息。 **
个项目由于项目未确立、取消、停建等原因,客户委婉拒绝
走访。对未走访成功的客户, “大项目办”会持续关注其项
目进展情况,第一时间提供主动上门服务。三是建立通报制
度。大项目办每周通报大项目进展情况及需要协调解决的问
题。目前已编制报送了一期、二期“大项目服务简报” ,得
到了市委书记的亲笔批示,高度肯定了公司在改善经济发