全镇住宅小区创城整治工作方案 为进一步规范住宅小区管理，提升管理服务水平，创建优美、和 谐、文明的城市人居环境， 经研究，决定在 X镇范围内开展住宅小区 创城专项治理工作，现制定方案如下： 一、总体目标 以《全国文明城市测评体系》为标准，按照“政府组织、社区实 施、群众参与、属地管理、综合整治”的原则，重点治理住宅小区环 境卫生保洁不到位、绿化管养不到位、安防秩序管理不到位、消防安 全隐患未处理、投诉受理处理不及时等突出问题，营造功能完善、环 境整洁、管理有序、安全舒适、群众满意的生活环境。 二、整治范围 X 镇辖区内的住宅小区。 三、整治内容和标准 （一）开展文明礼貌服务。重点整治物管小区人员未统一着装、 未持证上岗和挂牌服务，接待不主动、不热情、言语不礼貌，未公开 物业服务费收费项目、服务标准、收费标准和办事制度等问题。 （二）开展小区环境卫生整治 1．小区公用设施设备管理方面。包括：