各类突发事件应急遇案 一、 扰乱公共秩序事件的处理 1、 恶性案件 文字说明： 1.1 场馆一旦发生恶性案件， 值班人员应在第一时间迅速拨打报警 电话，打报警电话应沉着、准确地报告发案地址，案件现场简 单描述、报警人姓名及电话号码。 1.2 拨打完报警电话后， 值班人员还应迅速用对讲机将现场情况报 主管和领导；并用对讲机通知其他值班安保员前来 配合协助保护现场。具体是：由安保人员封闭现场出入口及 通道，疏散群众防止围观，在公安人员到场前，保护现场人员 不得随意翻动现场物品、不得擅自离开。 1.3 如有人员需救治，在报警的同时，还应立即拨打 120 急救中 心电话，打急救电话时应沉着、准确地报告急救地址，伤者现 状及伤者姓名、电话号码；与急救中心联系完毕后，择时安排 发生恶性案件 拨打报警电话 保护现场 通知上级到场 疏散群众、防止围观 拨打 120（如有人员须救治） 作好记录