在企业中实施知识管理的原则和步骤 2006-05-22 案例： 在一个工厂中，一名员工需要去维修一个已经安装了 10多年下水管道，管道是 生铁的。 员工在去的路上， 一直在犹豫， 管道运行这么多年， 锈迹斑斑， 螺钉一定很难拧开， 可是出乎员工的意料， 很轻松就拧了下来。 这才发现螺钉的螺纹上有一层机油保护。 员工这 才想起当时施工的老师傅。 结论：实施知识管理， 不仅仅是拧螺钉的技术， 更重要是将拧螺钉时“上机油”的经验 管理起来。对企业而言层次要比这个案例复杂和深入的多。 让我们来分析一下企业实施知识管理的必要性。 知识的流传自古有之， 从很早时期的师 傅带徒弟， 到工业社会的合作化生产，以至到目前的数字化经济。 尤其是近年，企业都在强 调“以人为本”， 无不重视人的重要性。 因为在这些过程中， 人作为一个知识的载体而存在。 有价值的经验、 方案和技巧，都保留在员工的大脑中，为企业发挥