如何做好物业精细化管理 有句话叫“细节决定成败”，也是现今比较流行的，作为物业管 理行业高低优劣的区别在于细节的管理。 细节的管理在于将管理覆盖 到每一个环节，控制到每一个细节，规范到每一项操作，精确到每一 项数据。这就提到了精细化管理。 物业管理行业的一个特点是所管理事务的繁杂、 琐碎，管理于物， 服务于人。物业管理关系到人的生活质量，大事不少，小事更多，事 事不可忽视，因此要在总体上把握好管理服务质量， 就不可忽视细节 管理。这一观点已被业内人士所认同。 但对精细化管理是一个仁者见 仁智者见智的问题，很难形成统一，因为各管理区域有不同的特点 通过业内人士的总结以及向其他行业的借鉴，精细化管理的具体 方法可以归纳为“八化”。 1、细化 细化是精细化管理的基础，要求找出目前公司管理中存在的不严 谨、不规范、不精细的环节和做法，再具体采用有针对性的具体方法 措施予以完善。具体实施措施就是一个