徽商银行宁国支行营业部工作总结 2011年，我部在支行正确领导下，积极落实支行各项工作部署，思想上转 变观念，加强管理，开拓创新，认真推行规范化服务。现将 2011年宁国支行营 业部各项工作总结如下： 一、以人为本，强化会计培训及警示教育，加强会计队伍建设。 在上级行 的组织与指导下，从银行会计基础、银行业务技能、银行会计制度与核算、内控 与风险防范到徽商银行企业文化等，进行了全方位的强化培训，将“抓技能、提 高服务效率；抓规范、提升核算质量”作为营业部工作重心。采取每日晨会与每 周会计培训等集中学习和柜员利用业余时间自学相结合的方式， 组织全员认真学 习各项会计业务知识， 抓岗位练兵和技能培训， 提高柜员业务熟练程度， 加快业 务办理速度；全面开展风险警示教育活动，集中学习《员工行为规范》、案件通 报等制度文件，增强员工的风险防范意识，建设学习型、抗风险型团队。以考核 为手段，夯实基础，