安装工岗位职责 【篇一：售后安装人员的工作职责】 售后安装人员的工作职责 1、体现、推广公司形象，传递公司品牌信息： 2、推介公司的售后服务； 3、努力工作，必须做到今日事，今日毕； 4、正确填写、准时提交《顾客回单》； 5、在安装、维修完成后，须向顾客陈述产品的操作注意事项，尽量 减少和排除因顾客使用不当而造成的维修和退换货现象： 6、严格遵守公司关于售后人员服务的规定； 7、服务时做到： ●保持微笑； ●耐心而有礼貌地向顾客介绍产品和服务； ●积极主动的工作态度； ●保持整洁的外观和仪表。 8、安装人员必须就配件、退换货、当天送装货等事项做好协调工作 (安装人员的《顾客回单》上必须有顾客签字，有自己的安装维修记 录并签名 )； 9、及时向公司反映顾客意见及竞争对手的发展动向： 10、严格遵守公司各项规章制度； 11、服从公司的工作调配及安排。 四、安装人员的工作守