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客房部岗位职责与组织结构
HOUSEKEEPING DEPARTMENT JOB DESCRIPTION
客房部职责
1、部门名称: 客房部
2、报告上级: 总经理
3、部门组成: 客房楼层 PA、洗衣房
4、联系部门: 酒店各部门
5、部门宗旨:客房部其主要职能是为宾客提供安全、舒适、清洁、便利的居住
环境和配套设施,负责酒店客房、公共场所的清洁卫生及绿化布
置。部门始终贯彻“宾客至上、服务第一”的原则,坚持为酒店
宾客提供“主动、热情、快速、周到”的高效优质服务,积极完
成酒店下达的各项工作指标。
6、部门职责:
6、1、搞好酒店的清洁卫生,为客人提供干净、舒适的居住环境。
6、2、做好客房的各项接待服务工作,满足宾客的各项服务需求。
6、3、做好部门的各项安全工作,确保安全生产,保障宾客的人身、财产及酒
店的财产安全。
6、4、完成总经理室下达的各项经济指标,做好节能工作,降