客房部卫生管理制度汇总
一、房间清理程序及标准
(一)工作车准备
1.清洁工作车 ,并按固定位置备齐布草 ,客用品 ,?清洁工具和《客房
部清洁日记表》 ;
2. 将工作车推到要打扫的房间门旁 ,挡住门 ,紧靠墙面 ,但不要撞在
墙上或把车停在走廊中央 .
(二)客房清扫程序
1.一般情况下应按 a顺序操作 ,若用房比较紧张 ,应按 b顺序操作 ;
a. 一般情况 :VIP-- 挂牌打扫房 --OCC--VD--VC--DND;
b. 用房紧张情况 :VIP-- 挂牌打扫房 -- 前厅通知需提前打扫房
--VD--OCC--VC--DND;
2.进入程序 ?
(1)轻轻地敲门三次 ,每次三下 ,并报自已的身份 "Housekeeping";
(2)用房卡开门 ;
(3)房门开启三分之一时 ,再报一下自己的身份 "Housekeeping",
如房内有客