室内设计师如何跟客户沟通 2009-06-29 09:46 一、跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤, 应
该怎样最合理?
当我们第一次接触一个客户,无论我们和他谈什么,房子也好,家具也好,工作也好,
我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友,在公司强大的声誉和制
度的背景下,动用个人的人格魅力去影响客户,和他作朋友,无论客户的个人性格有什么缺
陷,我们应该尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户,而且世界上也没有完美的人。所以这
时候的谈话应该说没有什么步骤, 但是进行到谈图纸阶段的接触, 的确应该遵循一定的步骤。
因为每个方案无论大小,都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。
第一步应该是阐明自己的理论基础, 并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户,
使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行,比方说一个电话,或见图前设计
过程中的一个约见。 因为我们强调的理论 (