UPS电源系统服务承诺
xxx 公司作为不间断电源、机房空调等机房专用动力、环境设备的销售企业,一贯注重产
品售后服务工作, 把用户的需求摆在首位, 坚信“用户就是上帝” 力求达到“尽善尽美”,
追求“零故障”,让用户享受“零烦恼”服务,彻底解决用户的后顾之忧。到目前为止,
公司已制定出一系列行之有效的服务质量管理体系:
服务期限及内容
针对 公司的 UPS电源产品,本公司所供的 UPS电源及配套电池组, 均享有
三年免费质保期(从设备正式运行之日起计算) ,上门维修服务,终身负责维修。
运行服务:
质保期内定期电话回访随时交流, 排除可能发生的故障隐患了解运行状况, 上门巡检,
对 UPS主机和电池的各项性能和参数进行检测, 对输入、输出及电池的电力连接线进行检
测,对所发现的问题进行处理,填写检测报告得到用户认可签字,报告作为公司的技术档
案由专人保管。
质保期自开机运行之日起生效,提