工程启用后回访保修保证措施 严格执行国务院建设工程质量管理条例，贯彻公司的质量方针，向业主提供优质服务。 项目部按照有关规定要求向业主提供 "工程质量保修书 "，在保修期内定期派人回访并设置 用户联系电话，提供产品售后服务，及时在效地处理业主意见。 1、回访计划 在工程竣工后，根据《房屋建筑工程质量保修办法》及工程特点及业主要求编制 "建筑 工程回访计划表 "在工程竣工后二个月内对工程进行第一次回访保修，同进向顾客介绍房屋 使用的知识及注意事项，在年底前对本年度回访保修情况进行总结，提供质量改进建设并 向业主通报。 2、回访内容 2.1、定期回访 采取每季度回访一次，重点了解以下情况： ① 了解用户使用情况，听取用户的使用意见，并做好回访记录； ② 认真检查有无渗、漏、泛、堵等缺陷，以及装饰面层有无起砂、空鼓、脱落、开裂 等不良现象； ③ 认真检查设施，设备等是否运转、使用正常； ④ 杜绝