工程回访及维修方案 对于一个工程的质量应从事前、事中、事后三方面加以控制。事前质量控制主要是指 对材料的质量控制；事中质量控制主要是指施工过程中对各分部、分项工程的质量控制； 事后质量控制主要是指工程竣工后对质量的跟踪管理。工程竣工验收后，本公司向业 主方出具质量保修书。工程事后回访保修是整个工程质量的有机组成部分。 一、质量回访 工程竣工验收交付使用后，公司派专员对本工程的质量进行跟踪管理，定期或不定期 进行回访，向业主了解使用质量等情况，一旦发现质量问题或业主发现的质量问题，应限 期采取措施。 1、回访程序 ⑴在工程保修期内至少要回访一次， 一般在交工后半年内，以后每隔半年回访一次，直到交工后五年为止。 ⑵工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修卡，根据情况安排回访 计划，确定回访日期。 2、回访组织 本工程回访将由公司总经理的授权人带队，公司总工室、经营科长、生产技术科长