第十八章 工程维修与培训 作为“全国实施用户满意工程”的建筑施工企业，我们除在施工中重视每一道工序 的施工质量，实行过程精品、动态管理、节点考核、严格奖罚的项目质量管理制度外， 并且对工程施工完成以后的保修服务同样给以高度重视。 我们将工程回访和维修服务视 为整个工程质量的延续， 在工程竣工后建立完善的信息反馈网络， 精干的专业维修班组， 雇主完全可以享受星级跟踪服务 ,免除后顾之忧。 第一节 工程交付 为保证工程及时投入使用， 我公司一贯把工程交付这项工作作为施工末期的重点工 作，除留下必要的维修人员和材料外，撤出多余人员、材料、设备，配合总承包清理现 场，使整个现场到达竣工验收的条件。在办理工程竣工验收的同时，完成工程资料、档 案的报送、移交工作。现场施工人员在工程竣工后十日内退场。 第二节 用户操作及维修手册的编制 由于机电工程较强的专业性、系统性，为便于业主使用和管理，我们将在系统