工程监理职责及管理规定 1、必须遵纪守法，遵守公司的规章制度，并以身作则维护公司合法 权益。 2、必须使用文明语言，礼貌待客人，对客户要主动热情打招呼，以 优质的服务服务好客户， 争取多拉回头客， 有业绩者按公司规定给 予提成；接到客户投诉，必须在 4 个小时内赶到现场，违者处罚 50元。 3、严格保守商业机密，不得泄露，违者每次处罚 100元。 4、不能说有损公司形象的话；不能拉帮结派，相互串通，团结同事 多做有益公司的事。 5、以工程质量为公司发展的生命线，确保每个工艺流程顺利实施， 正确引导工人确保工程质量、工期及工人的行为规范 ,(若因工程 质量罚款，监理需承担 30%)。严格执行公司规定的工作流程及 质量验收规范， 对整个工程目标明确、有计划，制订合理的流程 并安排。若由于质检监管不力所产生的后果，责任由质检承担。 6、质检必须监督把好每个细节的质量关口，把好工期关，对拖延工 期