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第十章 工程竣工后保修服务
自工程竣工验收交付使用开始 ,严格地执行建筑装饰工程的质量
回访和保修、维修制度,树立市场经济体制下的“用户第一,质量第
一”的质量意识,具体措施是:
1、在保修期内,按我公司的 ISO9002质量体系的程序,由公司
经营部组织有关科室人员,每个季度进行质量回访一次,保修期外,
坚持每一年进行质量回访一次, 专题分析会,从而使产品质量不断提
高。
2、在回访过程中, 根据建设单位所提出的要求进行整改或维修。
3、由项目经理善始善终的负责保修期间和保修期后的检修、维
修,并经常与业主保持联系。
4、工程交工后,交钥匙的同时发给用户维修卡,保修期满,用
户签字,业主存档,并做好保修期间的维修记录,经用户和业主检查
后签字。