工程质量回访及保修
1、工程在施工过程中由公司每月进行一次质量回访工
程竣工后每三个月进行一次质量回访,如遇特殊气候公司还
会进行专门的回访,发现问题及时进行保修。质量回访结束
后要填写《工程回访调查表》 ,报上级部门和质量部门备案。
2、工程交付使用时,应向顾客提交《工程质量保修书》
和《工程质量修理通知书》。
3、工程保修范围:工程承包合同所规定的期限内工程
分部分项出现质量问题,以及不符合规定要求都在保修范围
内。
4、工程保修期限:一般按国家及行业规定的保修期限;
特殊工程保修期限与顾客在合同中共同议定;若顾客要求,
可进行保修和期限外的相应范围。服务过程结束要形成服务
报告。