棕泉酒店工程部工作流程
总则
工程部对酒店所有设备设施按规定实行定期维修保养和循环维修检查外,日常维修是
个相当重要的工作。 根据使用部门报修项目内容, 通过我们工程部及时准确维修, 不仅使酒
店设备设施经常处于良好、 安全、稳定的运行状态, 同时也是工程部日常管理水平的主要体
现。为了满足酒店各项工作的需要,满足客人的需要,我们把维修工作分成三种维修形式,
即:日常维修、紧急维修、应急维修 。
1.日常维修指 :上午 8:30 分至下午 5:30 分,在这期间各部门送来的 “报修单 ”由工
程部主管负责受理, 班组和个人不可受理, 除紧急修理外, 各部门电话通知要求修理的工作
原则规定不予受理。
2.紧急维修 指:公共区域、有客人的场所、营业中的场所大面积停电、停水、漏水等
突发性各类故障, 或营业期间急需工程部解决的工作。 班组可直接受理各部门紧急修理电话,
并通知值班主管到场,修理人