天界丽都锦绣店工程部弱电 2011年度工作总结 一年的时间很快过去了， 在这一年里通过总办领导的关心帮助与 各部门同事的密切配合下完成了各项工作，在思想觉悟上有所提高， 部门管理工作也得到了一定的提升。在投资公司和总办的要求带动 下，不断提高、完善、落实部门管理工作细节，创造新的管理工作思 路，以顾客为中心、以服务为中心、以提升为中心，以制度管理为准 则，不断提高、完善、落实、总结，让每一位来店的宾客感受到专业 的音响效果、标准的优质服务，让客人感到专业的优秀管理团队，让 天界丽都在同行业脱颖而出。 成为量贩 KTV行业的领头羊。 为宾客提 供更多的优质特色化服务，为天界丽都在以后的宏观化发展做好基 础。先对 2011年工作做一总结： 一、 工作成绩 1、完善的监督包厢的音响效果、达到完美的音响效果，保证会员、 普客在欢唱时的音响效果。 2、每天班前工作的准备以及对当天白班工作检查、晚班工