序号 工作描述 相关文件 1 销售前期洽谈 前期立项表、前期跟踪表 2 勘察现场 客户拜访记录 3 初步制定方案、报价 方案、报价单 4 投标 标书 5 签订合同 概算书、销售合同、备案书 6 制作项目实施预算书 相关预算文件 7 项目经理认定 项目经理认定书 8 工作交接（销售——项目管理 部） 工作交接单、报价单、合同（备案 书）、图纸、客户需求表、注意事项 9 开工前准备工作 深化设计、预算变更、安排组织计划 、采购计划 10 开工申请 开工申请书 11 项目实施 采购设备材料、安装、调试、培训、 验收 12 预算或设备调整 预算变更 13 增项VO 增项合同、增项备案书 14 工作交接（项目管理部——售后 服务部） 竣工图、竣工报告、报价单、合同、 培训记录、质保卡、售后服务预算 15 确定服务人员 服务工程师认定 16 服务结束、通知收款 服务报告、维修记录 17 项目结算 结算