工程项目管理知识点总结（ 12） 工程索赔： 是在工程项目承包履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务或者出现了应当由 对方承担的风险而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。 索赔时双向的，既包括承包人向发包人的索赔，也包括发包人向承包人的索赔 按索赔目的分类： 工期索赔，经济索赔 按索赔事件的性质分类： 1、工程延误索赔 2、工程变更索赔 3、工程加速索赔 4、不可预见因素索赔 按索赔的处理时间和方式分类： 1、单项索赔 2、总索赔 工程索赔原则必须以合同为依据： 及时、合理的处理索赔；注意资料积累；加强主动控制，减少工程 索赔。 索赔的处理程序： 意向通知；资料准备，编制提交索赔报告；建立工程师裁决；争端解决 建设工程项目的职业健康安全管理的目的： 是保护产品生产者和使用者的健康与安全。 宏观的安全管理包括： 劳动保护、安全技术和工业卫生。（ 1）劳动保护侧重于以政策、规程