百度文库 1 建设银行自助业务辅助运营管理系统的设计 中国建设银行咸阳分行 周党明 刘崇铭 摘要：针对目前建设银行自助设备集中管理更换钞箱模式实施后自助业务运营管 理的不足，本文根据将自助业务的运营管理集中到统一平台上的实现思路， 提出 了运用计算机技术设计自助业务辅助运营管理系统， 阐述了该系统的开发环境和 功能模块设计。 关键字：金融信息化；自助业务辅助运营管理系统； B/S；CCBS；ATMC ；ATMP 一、引言 在自助设备集中运营管理中， 建行总行业务制度要求必须实 施更换钞箱的加钞模式，该模式岗位职责划分细化，分工明确， 不相容岗位相互制约。 自助业务运营管理涉及的环节较多， 其主 要包括设备运行监控、 维护维修调度、 加钞计划制定、 清机加钞、 维护维修、配钞清点、资金调拨、对账、异常账务处理、客户投 诉受理和处理、保险柜钥匙和密码使用管理、安保等。 目前业务运营涉及的主