实用文档 文案大全 第一章 售后服务保障承诺 1.1 售后服务承诺 服务内容如下： 服务内容 服务时间 / 地点 具体承诺 特定人员驻现场 工程验收后半年内 工程验收后， 派 1 名富有经验的工程师 半年内定期专门 维 护 工程验收半年以后 工程验收半年以后， 定期深入用户所在地， 专门负责系统 运行情况监视，及时发现问题、解决问题。 定时巡检 工程验收后一年内 我公司承诺在工程完工后一年内， 每月 将派技术人员进行 巡检。 工程验收后第二， 三年 在工程完工第二，三年内巡检周期为 2个月。 工程验收三年以后 工程完工后第三年以后巡检将为 一个季度一次。 产品保修 硬件产品 提供 一年免费保修及服务 配电，接地等 其他配电，接地等均提供 一年免费保修及服务 技术支持 提供所有产品 终身免费技术支持 。 响应时间 省外 响应时间 3 小时 1.2 免费保修承诺 我公司承诺：对于本次新建监控系