御景湾·菲特国际 酒店式公寓物管方案 福建省诚信物业管理有限公司合肥分公司 目 录 第一部分御景湾〃菲特国际概况 一、前言 二 御景湾〃菲特国际概况 第二部分物业管理服务模式 一、“酒店式管理”“礼宾式服务”特色服务概述 二、服务内容 三、推行首接负责制 第三部分管理目标及服务承诺 一、目标定位 : 二、服务承诺 : 第四部分前期介入管理方案 一、物业管理前期介入的定义和作用 二、前期介入的工作内容 第五部分入伙管理方案 一、物业入伙的方法 二、物业入伙流程 第六部分公寓组织架构 一、管理架构 二、各岗位人员任职条件 第七部分员工 培训管理 一、管理服务人员的培训 二、管理服务人员的管理 第八部分管理规章制度 一、质量手册目录 二、程序文件目录 三、作业指导书： 四、各项制度 第九部分售后服务方案 一、 售后服务流程 二、 售后服务质量记录 第十部分装修服务方案 一、 装修服务流程 二、