销售部业务流程 P1/10 销售工作流程图 公司违约 主要流程 次要流程 客户违约 签署认购书 换房 /更名 /付款方式 签署买卖合同 办理房屋入住 挞定 退房 补 救 程 序 签署延迟签约协议 产权办理 主要流程 次要流程 违约处理流程 换房 /更名 接待看楼客户 申请额外优惠 支付 违约金 退房 房 款 催 收 签署内部认购登记书 支付 违约金 收取房款及税费 销售部业务流程 P2/10 接待客户流程图 客户 前来销售现场参观 销售人员 跟踪客户购买意向 销售人员 做客户来访登记 客户 了解、咨询有关情况 销售人员 向客户介绍楼盘情况 销售部业务流程 P3/10 签认购书流程图 销售人员 按指引填写认购书 客户 在认购书上签名 销售主任 审核认购书并签字确认 财务 1 、收取认购楼宇之定金； 2 、认购书盖销售专用章； 客户 选定楼宇单元 销售人员 核对销控 认购书归档 销售部业务流程