施工项目质量目标管理 王驰 1 韩大喜 2 （1 中国矿业大学管理学院 221003 2 徐州中房房地产开发公司 221006 ） 1实现质量控制目标的方法和措施 1.1质量控制目标 ①施工项目质量 质量是产品、过程或服务满足规格或潜在要求 (或需求 )的特征和特性的总和。施工项目质量 是建设施工过程所形成的工程项目应满足用户进行生产、 生活所需的功能和使用价值， 符合 设计要求和合同的质量标准。它的内涵包括质量 (即施工项目的总体质量，含工序质量、分 项工程质量、分部工程质量、单位工程质量和单项工程质量等 )、项目的功能和使用价值质 量以及工作质量 (指参与项目施工者为保证施工项目的质量所从事工作的水平及完善程度， 是服务水平、技术水平的反映 )等三个方面。 施工项目的特性决定了施工项目质量具有与其他产品质量不同的特点。主要有 ;影响施工项 目质量的因素多 ;在施工过程中容易产生质量变