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服务质量控制保证体系及措施
1、质量控制保证体系流程图如下:
质量控制保证体系流程图
2、工程造价咨询工作质量保证措施
质量保证措施共包括组织措施、经济措施及技术措施三部分:
2.1 组织措施
2.1.1 组建以项目负责人为管理核心的独立项目部。选派公司高层管理及优秀的骨干人员为本项
目部负责人。公司总工室将设立由公司高层管理人员牵头的专业审核小组对项目部所有编审业务
进行实时监督;
2.1.2 由项目部负责人提名,组建一个富有经验、责任心强、业务精干的专业服务团队,从人
员素质上把好第一关,这是保证服务质量的基础。选派服务团队的人员以不少于 5年从业经验
的专业人员为主,尤其注重有较强责任心、服务意识和职业操守。
2.1.3 保证参与项目工作的所有专业人员均做到持证上岗,全部具有注册造价工程师或建委颁
发的预算员岗位证书,保证参与项目的每一个人员均具有与其承办工作相适