v1.0 可编辑可修改 1 木地板销售话术之八个技巧（上） 文/井越 受木地板行业领军品牌圣象之邀， 为其开发三套店面销售人员培训教材： 《产品卖点销售 话术》、《产品演示话术》、《销售技巧话术》。为此走访了几十家木地板销售门店，其中包 含圣象销量最大的门店及对圣象威胁最大的竞争对手门店。 通过对一线销售人员的暗访、 座谈，及对店面现场预定或未预定顾客的访谈， 开发出三套 课程。 圣象经过多年技术的沉淀， 产品力极强，所以与产品相关的话术很好总结提炼， 但对于整 个销售成交过程来讲，好产品是成功销售的最佳载体，而不是全部。圣象同样的产品，在不同 门店的成交率不同；同样的门店，不同的人员也有不同的成交率。所以，销售技巧是决定成交 率的关键因素。 木地板行业相对成熟， 大多消费者对强化地板、 独体实木地板、 多层实木地板均有一定的 认知，甚至丰富的使用经验， 那么成交的关键就是在能否挖掘出顾